Comunicação COVID-19
A partir de dia 28 de Abril, a Smeg Store estará aberta com os condicionalismos necessários, funcionando das 10h30 às 19h, de segunda a sexta feira. De acordo com o plano de contingência da Smeg a as diretrizes da Direção Geral de Saúde:
- O atendimento é feito à porta fechada, um cliente de cada vez.
- O cliente deve manter o distanciamento social, mínimo de 2 metros, do colaborador da Smeg.
- O cliente deve higienizar as mãos à entrada da loja.
- Preferencialmente, o cliente deverá usar máscara de proteção.
-O cliente irá sempre ser acompanhado por um colaborador durante a visita à loja.
- O cliente poderá solicitar que lhe sejam demonstrados os produtos, contudo não poderá tocar nos mesmos, e deverá evitar o contacto com bancadas e outras áreas de uso comum.
- Caso o cliente pretenda efetuar a encomenda, poderá concluir todo o processo na nossa loja ou poderá optar por fazer o tratamento da mesma por mail.
- A entrega de equipamentos será feita preferencialmente pelos nossos serviços logísticos, na morada indicada pelo cliente, contudo poderemos entregar presencialmente na loja os pequenos domésticos, caso tenhamos stock.
- Todas as questões de pós-venda serão tratadas telefonicamente, para o número telefónico 214704360, ou para o mail sat@smeg.pt
A Smeg Portugal continuará ainda a garantir, durante os dias úteis, o atendimento através do telefone 214 704 360, email info@smeg.pt e das redes sociais.
