A garantia voluntária compreende mão-de-obra e peças entre o terceiro e o quinto ano a contar da data de aquisição do bem, aplicando-se em cada intervenção uma franquia de 15 € por equipamento. É uma promoção exclusiva em agentes selecionados pela marca e ao território nacional, e são excluídos os pequenos eletrodomésticos.
Nos dois primeiros anos, o consumidor usufrui dos direitos previstos na legislação em vigor, não sendo tais direitos afetados pela presente garantia voluntária.
No período de garantia voluntária, sempre que a Smeg opte pela substituição do eletrodoméstico em vez da reparação, não haverá renovação da garantia, a qual cessa com o decurso do prazo de cinco anos a contar da data da aquisição do eletrodoméstico substituído. Esta garantia cessa se existir manipulação de dados ou documentos. Exclui equipamentos em uso profissional, intervenções para limpeza ou explicações sobre o funcionamento do equipamento.
Os seguintes danos e avarias são excluídos:
· Faltas de conformidade ou os danos que sejam consequentes de má utilização ou da inobservância das indicações contidas no livro de instruções (ou das instruções de instalação);
· Fenómenos atmosféricos ou geológicos; agentes químicos ou reações eletroquímicas, excesso de calcário, humidade excessiva, limpeza com produtos abrasivos, etc;
· Proveniente da normal utilização do aparelho e substituições de peças como grelhas, espalhadores, manípulos, partes plásticas, partes em vidro ou em esmalte, borrachas, lâmpadas, fusíveis, rolamentos, retentores, amortecedores, tubagens externas, acessórios e materiais de consumo.
Para quaisquer esclarecimentos, por favor contacte para:
Tel.: 214 704 360
E-mail: sat@smeg.pt
Como beneficiar dos 5 anos de garantia:
1. Aquisição dos eletrodomésticos Smeg em agente autorizado pela marca para efeitos da promoção.
2. Aquisição de modelos selecionados pela Smeg para a promoção.
3. Preenchimento e envio do formulário para registo dos equipamentos, juntamente com a cópia da fatura, até 30 dias após data de emissão desta. O formulário está disponível no site da Smeg para envio eletrónico. Pode também imprimir o formulário (todos os campos do formulário são de preenchimento obrigatório.) e enviar por correio para a seguinte morada:
Smeg Portugal Lda.
Rua António Maria Cardoso, 14
1200-027 Lisboa
. A Smeg enviará à vossa atenção, por email ou por correio, Certificado 5 Anos de Garantia. É obrigatória a apresentação deste certificado à equipa técnica para usufruir da Garantia de 5 Anos.
